CHÍNH SÁCH

Chính Sách Dịch Vụ Hậu Mãi

21/06/2023
CHÍNH SÁCH

Chính sách dịch vụ hậu mãi của Phúc Tín Solar là cam kết mang đến cho khách hàng sự hài lòng và tin tưởng tuyệt đối với sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi. Sau khi hoàn tất việc mua sắm và lắp đặt sản phẩm của Phúc Tín Solar, khách hàng sẽ được hưởng các dịch vụ hậu mãi sau:

Dịch vụ bảo trì: Phúc Tín Solar cung cấp dịch vụ bảo trì định kỳ cho sản phẩm đèn năng lượng mặt trời của khách hàng. Dịch vụ bảo trì bao gồm kiểm tra, bảo dưỡng, vệ sinh và thay thế linh kiện (nếu cần) để đảm bảo sản phẩm hoạt động tối ưu.
Dịch vụ sửa chữa: Nếu sản phẩm của khách hàng gặp sự cố hoặc hư hỏng trong quá trình sử dụng, Phúc Tín Solar sẽ cung cấp dịch vụ sửa chữa để khắc phục sự cố. Chúng tôi sẽ nhanh chóng đáp ứng yêu cầu của khách hàng và sửa chữa sản phẩm trong thời gian ngắn nhất.
Dịch vụ tư vấn kỹ thuật: Khách hàng có thắc mắc về sản phẩm hoặc cần tư vấn kỹ thuật có thể liên hệ với chúng tôi qua các kênh liên lạc và nhân viên kỹ thuật của Phúc Tín Solar sẽ tư vấn và hỗ trợ khách hàng tận tình.
Đổi trả sản phẩm: Nếu sản phẩm mua tại Phúc Tín Solar không đạt chất lượng hoặc không đáp ứng được nhu cầu của khách hàng, chúng tôi sẽ hỗ trợ khách hàng đổi trả sản phẩm trong thời gian ngắn nhất.